# I Got My Lost Phone Back in Japan

> A firsthand account of leaving a backup phone on a train during a trip from 新潟 to 酒田 and back to 東京, then recovering it through JR East's Lost and Found Office with no extra transport cost thanks to a 5-day JR EAST PASS.

Author: Vincent Yang
Published: 2026-04-05
Tags: Japan, Travel, iPhone, JR EAST PASS
Source: https://missuo.me/posts/lost-my-phone-in-japan

---

这一次我从新潟搭「海里」去酒田，抵达酒田之后，再搭特急列车回新潟，最终赶回東京。结果特急列车和回東京的新幹線换乘时间比较短，当时也急着回東京，备用机就忘在了前排座椅靠背后的置物袋里。等新幹線已经从新潟出发了，我都还没意识到，直到突然弹出一条 Find My 通知，我才想起来手机没拿。于是马上就在下一站長岡下车，再搭新幹線回新潟。因为这次旅行买的是五天的 JR EAST PASS，所以这样来来回回折返，全程都没有任何额外费用，全部包含在 PASS 里。和朋友商量后，我们决定先在長岡站的 Lost and Found Office 登记一下，好让新潟那边的工作人员留意。全程工作人员态度都特别好，也帮忙打电话联系，说手机应该没有丢，只是那趟车现在已经回车库了，所以今天可能拿不到。对方让我们先回東京，等后天再过来取，或者直接帮我寄到新宿。因为我是后天傍晚的航班离开日本，宅急便意味着我离开之前拿不到手机。后来我们还是决定坐新幹線回新潟，在路上的时候，大概还不到一个小时，長岡站的工作人员就打电话联系我们了，说手机已经找到了，让我后天下午两点准时去取就行。到了新潟站之后，我们又去了 Lost and Found Office。工作人员立刻意识到这就是刚刚打电话说过的那部手机，对应的登记单也已经提前打印好了。那张纸上有各种情况说明，以及车库那边拍摄的我手机正反面的照片。那时候我就很放心了。朋友帮我和他们沟通了一下，结论还是今天拿不到。我们说自己打车去车库，他们说没有人可以进车库，他们的工作人员也进不去，只能等后天车库那边把手机通过宅急便送到车站。他还说快递员一般 12 点左右就会开始送货，所以下午 2 点我再去取就可以了。即使车库离车站只有 2 英里左右，我也尊重他们的规定，毕竟是他们在免费帮我找回我自己粗心落下的物品。

今天早上我又搭新幹線从東京来新潟。一路上我时不时就在看 Find My，一直关注手机到哪里了。我发现今天早上的时候，定位就已经出现在邮局了，基本上就说明今天稳稳会送到。在我还在路上的时候，我又看到快递员已经到车站附近了。等我 11:29 AM 到达新潟的时候，手机定位已经在车站了。我走到 Lost and Found Office 的时候，设备甚至已经显示 With You 了。还好我的手机没有开蜂窝，耗电很少，所以这几天都还能通过附近的 iPhone 获取定位，类似 AirTag，这也许就是 Apple 很强大的功能之一。

在 Lost and Found Office 排了一会队之后，我签了一份领取文件，工作人员从密封袋里拿出手机，让我检查是否完好，然后让我当场解锁手机、出示证件，流程就完成了。总体体验还是相当丝滑。我人生中第一次把手机落下，没想到是在日本，但也很幸运是在日本。就像朋友跟我说的，你不用担心，一定不会丢。

![Lost and Found Office receipt](https://r2.uid.ac/blog/20260405roGyUQ.PNG)